Dasar Privasi alladin99 – Komitmen Penuh Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

alladin99 mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya apabila benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform alladin99, anda mungkin diminta untuk memberikan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan Malaysia (MyKad atau pasport)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif — untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting
• Alamat emel yang sah untuk notifikasi akaun dan komunikasi rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan bahawa anda memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun
• Maklumat KYC (Know Your Customer) seperti salinan MyKad apabila diperlukan untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang melebihi had tertentu
• Pilihan komunikasi — sama ada anda ingin menerima promosi dan notifikasi daripada alladin99

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform alladin99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP — untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran serta aktiviti penipuan
• Jenis peranti dan pelayar web — untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada peranti anda
• Masa dan tarikh akses — untuk rekod keselamatan dan audit dalaman
• Halaman yang dilawati dalam platform — untuk memahami cara pemain menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan
• Data sesi permainan — rekod permainan, taruhan, dan keputusan yang diperlukan untuk memastikan keadilan dan menyelesaikan pertikaian

1.3 Data Transaksi Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang, alladin99 merekodkan maklumat transaksi termasuk jumlah, masa, kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, FPX), dan status transaksi. Perlu diambil perhatian bahawa nombor akaun bank atau butiran dompet digital penuh tidak disimpan dalam sistem alladin99 selepas transaksi selesai — hanya rekod ringkasan transaksi yang disimpan untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan.

alladin99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak jangkakan atau tidak persetujui. Tujuan utama penggunaan data anda adalah:

2.1 Operasi Platform

• Mencipta dan menguruskan akaun alladin99 anda
• Mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan platform
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Menyediakan rekod permainan, sejarah taruhan, dan penyata transaksi anda
• Membolehkan anda mengakses semua ciri platform termasuk slot, live casino, taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, sukan maya, dan permainan poker

2.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Memenuhi keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Know Your Customer (KYC)
• Mematuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang
• Melindungi keselamatan platform dan semua pengguna alladin99 daripada ancaman siber

2.3 Sokongan Pelanggan

• Membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda melalui live chat atau emel
• Menyelesaikan pertikaian berkaitan hasil permainan atau transaksi kewangan
• Memberikan pemberitahuan penting berkaitan akaun anda — perubahan terma, gangguan perkhidmatan, atau isu keselamatan

2.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan secara individu) untuk menambahbaik antara muka pengguna
• Mengenal pasti permainan slot, live casino, atau sukan yang paling diminati pemain Malaysia untuk menambah lebih banyak pilihan serupa
• Menguji ciri-ciri baharu sebelum pelancaran rasmi

2.5 Komunikasi Pemasaran (Pilihan)

Jika anda bersetuju semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun anda, alladin99 mungkin menghantar maklumat mengenai promosi terkini, bonus baharu, kejohanan slot mingguan, dan tawaran khas yang relevan kepada anda. Ini adalah sepenuhnya pilihan anda — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan alladin99 tanpa ia menjejaskan penggunaan platform anda.

alladin99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa-apa keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

alladin99 menggunakan perkhidmatan daripada pembekal teknikal pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero, pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX, serta pembekal infrastruktur pelayan yang menyimpan data dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka berikan kepada alladin99.

3.2 Keperluan Undang-Undang

alladin99 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia dalam situasi berikut:

• Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia
• Untuk memenuhi keperluan pelaporan AML (Anti-Money Laundering) kepada Bank Negara Malaysia atau badan berkaitan
• Untuk menyiasat atau mencegah aktiviti penipuan yang mungkin melibatkan pihak lain selain alladin99

Dalam semua kes ini, alladin99 akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja dan akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang untuk berbuat demikian.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penstrukturan semula perniagaan, penggabungan, atau pengambilalihan yang melibatkan alladin99, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas dalam platform dan entiti penerima akan terikat untuk mematuhi Dasar Privasi ini atau dasar yang setaraf.

4.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

alladin99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi data dalam transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan alladin99
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dipulihkan semula
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan pilihan untuk log masuk akaun
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari
• Ujian keselamatan berkala: Audit dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas
• Had akses dalaman: Prinsip hak istimewa minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk kerja mereka

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

alladin99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa:

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

alladin99 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform kami. Kuki membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi keselamatan platform alladin99 dan anda mungkin perlu log masuk semula dengan lebih kerap.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh alladin99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan alladin99 melalui live chat atau emel di support@alladin99.click. Permintaan yang berkaitan dengan hak data akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Keselamatan data kewangan adalah keutamaan tertinggi alladin99. Kami memahami bahawa apabila anda mempercayai kami dengan maklumat pembayaran anda untuk deposit dan pengeluaran wang, itu adalah kepercayaan yang sangat berharga. Berikut adalah cara kami melindungi data kewangan anda secara spesifik:

7.1 Pemprosesan Pembayaran

Semua transaksi kewangan di alladin99 — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks — diproses melalui pagar pembayaran (payment gateway) yang bersijil dan menggunakan teknologi enkripsi terkini. alladin99 sendiri tidak menyentuh atau menyimpan nombor akaun bank atau butiran dompet digital anda secara langsung — semua data ini diuruskan oleh pembekal pembayaran yang dilantik.

7.2 Apa yang Kami Simpan vs Tidak Simpan

• Yang disimpan: Rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan secara umum, status) — untuk tujuan sokongan pelanggan dan audit
• Yang tidak disimpan: Nombor kad bank, nombor akaun penuh, kata laluan dompet digital, OTP, atau sebarang butiran keselamatan pembayaran

7.3 Pengesahan Transaksi

Semua transaksi kewangan di alladin99 memerlukan pengesahan dua lapisan — pengesahan dalam platform alladin99 dan pengesahan melalui sistem pembayaran anda sendiri (contohnya TAC dari bank atau PIN Touch 'n Go). Ini bermakna walaupun seseorang mendapat akses kepada akaun alladin99 anda, mereka tidak boleh mengeluarkan wang anda tanpa akses kepada peranti atau aplikasi pembayaran anda.

7.4 Amalan AML (Anti-Money Laundering)

alladin99 mematuhi keperluan AML yang ditetapkan sepenuhnya. Dalam kes di mana corak transaksi yang mencurigakan dikesan — seperti deposit dan pengeluaran berulang dalam jumlah yang konsisten dengan aktiviti pengubahan wang haram — alladin99 berhak untuk menggantung transaksi berkenaan dan meminta pengesahan sumber dana. Ini adalah untuk melindungi integriti platform dan mematuhi undang-undang Malaysia.

8.1 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi alladin99 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform alladin99 — cara paling cepat untuk mendapat respons
• Emel: support@alladin99.click — untuk pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan respons bertulis rasmi, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel

Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh respons adalah sehingga 14 hari bekerja.

8.2 Pindaan Dasar Privasi

alladin99 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau cara kami beroperasi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi dalam platform alladin99 kepada semua ahli berdaftar
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman yang ketara di halaman utama alladin99

Pindaan akan dinyatakan dengan jelas termasuk tarikh dikemas kini di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform alladin99 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Terma & Syarat kami.

8.3 Aduan kepada Pihak Berkuasa

Jika anda berpendapat bahawa alladin99 telah gagal mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. alladin99 menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu dengan cepat sebelum aduan rasmi difailkan.